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作为全国家政领跑城市，广州高质量推进“南粤家政”羊城行动。5月6日记者从广州市人社局获悉，截至2023年3月，广州已建成176个镇（街）“羊城家政”基层家政服务站、420个二级站点；家政综合服务管理平台累计入驻家政企业543家，家政服务员近27万人，服务订单52万个。今年，广州将推进建设15家省级“南粤家政”基层服务示范站。

市人社局介绍，广州不断创新工作机制和服务机制，纵深推进羊城家政服务网络建设，创新培养家政人才，加大对优质家政企业的扶持，深化家政服务品牌打造。目前广州家政街镇服务能力覆盖率达到100%，保障居民在15分钟内享受到满意服务。“羊城家政”基层家政服务站向村（社区）延伸二级站点，目前已建成420个二级站点。广州对评估合格的羊城家政基层服务站给予每个10万元建设经费，做法在全省推广。建成首家省级家政服务产业园，今年将推进建设15家省级“南粤家政”基层服务示范站，进一步提质增容。对市级、区级家政服务培训基地分别给予30万元、10万元一次性补助。对引进境外家政培训课程、服务标准、评价规范的给予5万元一次性补助。今年1-3月，已发放员工制家政企业社会保险补贴、吸纳就业补贴、商业保险补贴等3项补贴近105万元。

在创新人才培养方面，广州开发具有国际水平、广州特色的家政服务标准、培训教材及课程。市轻工技师学院与菲律宾家政机构联合共建高标准“中菲家政培训中心”人才培养基地，举办国际化家政中高层管理人员培训，组织24家政企业33名中高管理人员参加。持续加强“南粤家政”工程技能培训，1-3月已培训1.03万人次，培训获证4350人次，累计培训家政从业人员约27万人次。联合省养老商会、省标准院发布《养老护理员职业技能评价规范》团体标准，融合粤港澳三地特色和先进性；参与开发省地方标准《家政服务师资培训管理规范》，助力“广州标准”建设。深化粤黔协作，2-3月举办首期“养老护理员师资培训”、东西部协作婴幼儿照护师资技能提升培训班，共培训学员62名，推动高素质家政从业人员标准化、规范化发展。

在提升行业形象方面，推出广州市家政“安心服务证”项目，推进持证家政服务“可查询、可追溯、可评价”。自2020年5月启动“安心服务证”培训至今，已累计组织8万名家政从业人员持证培训，发证超6.3万人。市、区加强“南粤家政”羊城行动品牌建设，其中：增城区创建“增城妈妈”家政服务品牌，同步推进建设三级服务体系“增城妈妈”家政服务品牌实体店；从化区依托系列主题技能比赛推动“从化月嫂”+人才培养，共培训5303人，发放补贴金额438.97万元。

今年1-3月，广州17家企业获评省级家政龙头企业和诚信示范企业，12家企业入选省“南粤家政”五星和四星企业，数量居全省首位。

文/广州日报·新花城记者 何颖思 通讯员 穗人社宣

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